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Postes disponibles

Développeur Migration de Données

Vanilla aide des organismes et entreprise à créer des forums communautaires en ligne qui sont utilisées par des millions de personnes à tout les mois. Ce qu’on fait diversifie l’internet en la rendant plus efficace et divertissante.

Nous recherchons un développeur de migrations pour se joindre à notre équipe de services pour nous aider à migrer des communautés de leur plateforme existante vers la plateforme infonuagique de Vanilla.

En tant que développeur de migrations, votre responsabilité principale est de traiter des exports de données de diverses plateformes et de les convertir dans un format utilisable par nos outils d’importation. Vous allez travailler avec plusieurs équipes pour livrer des services migratoires pour nos clients. Vous seriez responsable de l’évaluation de nouveaux projets, et de la création de packages personnalisé lorsqu’on fait face à de nouvelles plateformes.

Nous sommes une équipe collaborative, qui aiment ce qu’on fait. Nos bureaux à aire ouverte nous encourage à discuter et à participer au brainstorming, et nous recherchons quelqu’un qui participera activement cette environnement.

C’est une excellente opportunité pour une personne créative et travaillante qui vous permettra d’avoir une impacte, dans un environnement qui encourage l’apprentissage et la croissance. Ce poste est basé à Montréal, QC.

Responsabilités:

  • Migré avec succès nos clients de leur plateforme héritée vers Vanilla
  • Maintenir et améliorer nos outils de migrations
  • Fournir des consultations relié aux migrations pour notre équipe de ventes
  • Fournir du support technique pour notre équipe de services professionnels
  • Entreprendre des services et du développement au besoin

Compétences et traits personnels:

  • 2ans + d’expérience en PHP et MySQL.
  • Expérience avec plusieurs RDMS, tel que MSSQL, Postgres.
  • Connaissance du codage de données
  • Expérience avec git/GitHub ou équivalents.
  • Experience avec REST APIs.
  • Bonne communication écrite
  • Expérience avec l’analyse / transformation de data.

Opportunités de croissance:

  • Raffiner nos outils et de nos processus de migration.
  • Coordonner des tests d’assurance de qualités de la data specific aux clients avant le lancement de leurs forums.
  • Embellir notre documentation
  • Travail limité pour améliorer les fonctions du produit
  • Excellentes compétences de ping pong, StarCraft, ou Magic: The Gathering.

Nous cherchions des gens passionner et travailleurs qui veulent nous aider à réinventer les forum communautaires. Nous offrons un environnement de travail décontracté, des prestations de santés, des outils Apples, des collations gratuites et un emploi que vous allé adorer.

Vanilla applique les principes d’équité en matière d’emploi, et tout candidats qualifié seront considéré sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sex, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle, de l’origine nationale, du statut d’handicapé, du status d’ancien combattant, et tout autre caractéristique protégé par la loi.

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Gestionnaire des Comptes Clients

Vanilla cherche un gestionnaire des comptes clients à temps plein qui travaillera avec nos clients pour s’assurer qu’ils atteignent leurs objectifs avec notre plateforme. Le but ultime du poste est de réduire le taux de désabonnement tout en préservant la satisfaction de nos clients. Ce poste requiert beaucoup de communication avec les clients de Vanilla et ce par courriel et par téléphone. Le/la candidat(e) idéal(e) sera excellent en communication, et saura rapidement reconnaître et résoudre des problèmes avec une approche axée sur le client.

Nous sommes une équipe avec une approche collaborative qui adore ce qu’on fait. Notre environnement de travail est à aire ouverte ce qui nous permet de se lancer des idées et de discuter de vive voix. Nous sommes à la recherche d’une personne qui participera activement dans ce genre d’environnement. Cet emploi est une belle opportunité pour une personne ambitieuse, débrouillarde et qui cherche à démarrer une carrière dans la gestion de la clientèle.

Ce poste est situé à Montréal, Quebec et son titulaire relèvera du directeur de l’expérience client. Les travailleurs à distance ne seront pas considéré.

Responsabilités:

  • Créer des liens avec nos clients pour mieux comprendre leurs objectifs à long et court terme.
  • Aider les clients à atteindre leurs objectifs en offrant des conseils sur les pratiques optimales en gestions de communautés en ligne.
  • Offrir de l’assistance technique concernant le produit.
  • Réduire le taux de désabonnement en faisant de la résolution de problème et assister nos clients à atteindre leurs objectifs de manière proactive.
  • Former les nouveaux clients sur la plateforme Vanilla pour assurer l’adoption du produit et le succès du client.

Atouts et compétences:

  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais.
  • Une très bonne compréhension du web et des technologies du web, particulièrement ce qui relève du domaine des forums et des communautés en ligne.
  • Caractère sociable et diplomatique avec de fortes aptitudes interpersonnels
  • Capable de résoudre des problèmes complexes rapidement et de manière efficace.
  • Capable de gérer plusieurs situations et clients simultanément

Atouts, expériences et intérêts supplémentaire qui peuvent vous être utile:

  • Expérience dans un “startup” ou avoir été pigiste
  • Gestion de communautés en ligne
  • Bilinguisme
  • Connaissance de base en HTML et CSS

Salaire et conditions de travail:

  • Salaire de base + plus bonus trimestriel quand les objectifs sont atteint
  • Environment convivial avec collations, ping-pong, jeux vidéos, sofas et plus
  • Bureau à quelques minutes du métro Square-Victoria

Vanilla aide les organismes à bâtir des communautés en ligne qui sont uniques et qui desservent des millions de personnes chaque mois. Ce qu’on fait diversifie l’Internet, le rend plus utile et amusant. Nous sommes à la recherche de gens passionnés et travaillant qui veulent nous aider à réinventer les logiciels de forum communautaire. Nous offrons un environnement de travail informel et décontracté, des prestations de santé, de l’équipement Apple, des collations gratuites et une emploi que vous allez adorer.

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