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Vanilla connaissance

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Une base de connaissance axée sur la communauté.

Vanilla connaissance vous permet de mettre en oeuvre une base de connaissance en utilisant les discussions dans votre communauté ou de les rédiger vous même. Améliorez votre expérience client avec une base de connaissance 'libre service'.
Une communauté de connaissance

Une communauté de connaissances

Créez un article de base de connaissance à partir d’une discussion de communauté. Apportez une question et les meilleures réponses, modifiez-les puis publiez-les dans la base de connaissance.

Bases multiples

Bases multiples

Créez plusieurs bases de connaissance pour vos produits ou langages. 25 langues sont supportées.

Guide &amp; centre d’aide

Guide & centre d’aide

Créez une base de type guide pour les livres d’instruction avec des articles en séries ou un centre d’aide pour des articles distincts qui ne se suivent pas.

Un éditeur WYSIWYG de qualité

Les auteurs peuvent rapidement créer du contenu bien formaté à l’aide d’un véritable éditeur riche de type WYSIWYG. Créez du code HTML sémantique approprié qui s'affichera de manière cohérente sur tout périphériques. Support média et aperçus des sites Web intégrés, support spécial pour les sites Web les plus populaires, oEmbed, glisser-déposer des images et des pièces jointes. L'éditeur est conçu dès le départ pour être accessible, conformément à la norme WCAG 2 AA. Cela fonctionne à la fois sur le bureau et mobile.

Analyse

Analyse

Cet article a-t-il été utile? Laissez vos utilisateurs vous donner leur avis afin que vous sachiez ce qui est le plus utile et ce qui doit être mis à jour.

Historique de révision

Historique de révision

Créez et mettez à jour des articles avec l’assurance de ne perdre aucun contenu. Voyez toutes les révisions et revenir à une version antérieure.

Optimisé SEO

Optimisé SEO

Créez du contenu qui fonctionne bien dans les moteurs de recherche. Vanilla génère automatiquement des cartes de site et les pages sont légères avec des temps de chargement rapides.

Raccourcis

Raccourcis

Les raccourcis générés automatiquement vers les en-têtes de paragraphe facilitent le survol et la navigation dans un article.

Recherche fédérée

Recherche fédérée

Recherchez à la fois la base de connaissance et le forum de la communauté à partir d’un seul endroit. Filtrez votre recherche par date, auteur, etc. pour mieux trouver ce que vous recherchez.

Support API

Support API

Vanilla connaissance a été construit sur notre propre API restFul. Cela signifie que vous avez un accès complet à ses fonctionnalités pour les intégrations.