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Quoi de neuf?

Découvrez les dernières nouveautés de Vanilla Forums

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Voici quelques-unes des nouvelles fonctionnalités que nous avons ajoutées à Vanilla récemment :

Idéation

Votre communauté est une grande source de nouvelles idées. L'idée permet aux membres de la communauté d’envoyer, de commenter et de voter sur les idées.

Déploiement libre-service

Cette fonctionnalité, disponible pour les clients sur notre offre VIP, vous permet de mettre à jour les fichiers de thème qui sont localement développés et stockés dans un référentiel GitHub. Auparavant, les mises à jour de code de thème devaient être effectuées par Support de Vanilla.

Groupes

Idéal pour les plus grandes communautés, les groupes permettent aux membres de créer un espace dans le forum où ils peuvent avoir des conversations et planifier des événements. Les groupes peuvent être privés ou publics et peuvent être gérés par des modérateurs communautaires ou par des membres.

Nouveau thème pour mobile

Lorsqu’un forum Vanilla est accessible sur un appareil mobile, Vanilla détectera le navigateur et proposera un thème mobile optimisé et spécialement conçu pour celui-ci. Avec une expérience utilisateur optimisée pour le navigateur mobile, il n’est pas nécessaire de frustrer vos utilisateurs avec un téléchargement d’application. Le nouveau thème mobile léger offre une excellente facilité d’utilisation sur un petit écran. Des menus déroulants, des feuilles d’action et des cibles tactiles plus importantes font partie des améliorations apportées au nouveau thème mobile.

Editeur avancé

Ce nouvel éditeur permet un mise en forme facile des publications. Il prend en charge les éléments suivants :

  • ensemble intuitif de boutons de mise en forme
  • Glisser-déposer des images et des pièces jointes
  • @mention terminaison automatique
  • Marquage du texte sous forme de code, de dévulgâcheur ou de citation
  • Capacité de permettre la mise en forme en HTMl, Markdown de BBCode

Si vous utilisez l'éditeur Button Bar ou CLE, nous vous recommandons de le remplacer par ce nouvel éditeur.

Gestion multi-forum

La gestion de plusieurs communautés peut être un défi. La gestion multi-forum présente deux nouvelles fonctionnalités : Les Sous-communautés et Le concentrateur Vanilla.

Les sous-communautés Vanilla vous permettent de créer des communautés plus petites au sein d'une communauté plus grande, par exemple des sous-communautés basées sur le produit ou des sous-communautés basées sur la langue. Vanilla prend désormais en charge 27 langues.

Le concentrateur Vanilla est destiné aux cas où des dizaines ou des centaines de communautés autonomes distinctes sont nécessaires. De nouvelles instances de Vanilla peuvent être générées en quelques secondes via le tableau de bord de l’administrateur ou via l'API.

Connexion au compte Microsoft

Permettez aux membres de s'inscrire et se connecter à l'aide de leur compte Microsoft et ajoutez la prise en charge pour Azure Active Directory.

Intégration de Zendesk

des tickets Zendesk directement depuis votre forum Vanilla.

L'intégration de Zendesk n'est disponible qu’avec certaines offres. Veuillez contacter votre représentant pour plus d'informations.

Si vous utilisez votre forum pour prendre en charge un produit logiciel, vous pouvez maintenant créer une tâche GitHub directement à partir de Vanilla. L'intégration vous permet de vous connecter en utilisant oAuth et de créer une tâche dans l'un de vos référentiels répertoriés.

L'intégration de GitHub est disponible uniquement avec certaines offres. Veuillez contacter votre représentant pour plus d'informations.

Intégration Salesforce

Parfois, il n'est pas possible ou approprié de répondre directement à une question dans le forum. Parfois, un commentaire du client suggère une opportunité de vente. L'intégration de Salesforce permet aux responsables de la communauté de créer une entrée ou un cas dans Salesforce à partir d'un commentaire ou d'une discussion faite dans Vanilla.

L'intégration de Salesforce est disponible uniquement avec certaines offres. Veuillez contacter votre représentant pour plus d'informations.