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Forums communautaires en ligne pour les fournisseurs de services financiers

Établir des relations plus solides basées sur la transparence et l'ouverture. Offrez à vos clients une communauté où ils peuvent découvrir de nouveaux services et trouver des réponses à des questions urgentes.

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Avant SoFi Payoneer BitGold Funding Circle

Faites vos relations numériques.

Le client connecté attend davantage de ses banques et de ses fournisseurs de services financiers. Ils veulent être entendus, compris et priorisés, et les rencontrer selon leurs propres termes, qu'ils soient en ligne, en déplacement avec leurs smartphones ou dans votre application. Temps d'embrasser la voix du client.
Déviation du billet

Service client-à-client

Améliorer le service à la clientèle et réduires les requêtes.

Vendre plus

Ventes croisées

Aider les clients à découvrir de nouveaux services.

Créer un lien

Les liaisons sociales stimulent la loyauté et la confiance.

Ideation

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Laisser le client partager le feddback nuancé.

«  Vanilla a réduit l’escalade des appels et des milliers de billets de soutien à notre équipe d’opérations.  »

Loren Andersen
Avant

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Créer une expérience client social.

Construire une belle communauté de marque sur vos propres termes, sur votre site web.

Tout ce dont vous avez besoin pour créer une communauté.

Voici de quoi il s'agit :

Une communauté en ligne moderne doit être habilement intégrée, facile d'utilisation, attrayante et fidèle à votre marque. Un logiciel des années 90 ne fait plus l'affaire.

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Une solution robuste de forum communautaire infonuagique. Utilisée par de nombreuses marques mondiales.