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Forums communautaires en ligne pour les entreprises de haute technologie.

Ne faites pas de compromis sur votre expérience client numérique. Priorisez l'expérience de vos clients avec une communauté en ligne.

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Automic Microsoft Adobe OnShape Hootsuite Plex

Fournissez un support en libre-service et un centre de collaboration où vos clients peuvent se rencontrer pour échanger des idées, s'entraider et partager des idées.
Déviation du billet

Améliorer le support

Self-service de soutien et de delfection ticket.

Vendre plus

Accélérer les ventes

Développer la confiance par des communications transparentes.

Autoriser les clients

Autoriser les clients ou les partenaires à collaborer.

Ideation

Accélérer l’innovation

Capture des idées et iterate rapidement.

«  Nous avons réussi 50 fois plus de nouveaux membres actifs de la communauté en moins d’un an sur la plate-forme Vanilla.  »

Gabrielle Maheux
Hootsuite

Voir l'étude de cas

«  Plus de 250 000 questions ont été posées par notre communauté d’assistance.  »

Jeff Shiner
AgileBits

Voir l'étude de cas

Offrez une plateforme simple d'utilisation pour vos clients.

Créez une expérience communautaire qui facilite la recherche, la collaboration et le partage sur tous les appareils.

Tout est question d'auto-service.

Les clients veulent un soutien en ligne en libre-service. Avec le temps, votre communauté devient une base de connaissances inestimable.

Intégrez-vous aux outils et workflows existants.

Attacher la communauté aux outils et aux processus existants.
Intégration Salesforce

Salesforce

Gérer les nouvelles opportunités et les demandes de service dans Salesforce.

Intégration Zenkesk

Zendesk

Créer des requêtes directement à partir de Vanilla.

L'intégration WordPress

WordPress

Intégrer les commentaires de votre blogue.

Intégration de GitHub

GitHub

Soumettre les bogues vers GitHub.

Intégration Mailchimp

Mailchimp

Synchroniser votre liste de membres dans MailChimp.

Ordinateur portatif

Innover avec l'idéation.

Une communauté de clients mène à un meilleur produit. Laissez les clients partager et voter sur les idées tout en investissant dans le processus.

Prenez contrôle en allant sous le capot.

Vanilla vous donne un contrôle total de votre thème, de votre fonctionnalité et de votre intégration grâce à notre API et à notre fonctionnalité de connexion unique.

Confiez votre communauté à Vanilla, alimentant plus de 3 milliards d'interactions clients par an.

Voici de quoi il s'agit :

Une communauté en ligne moderne doit être habilement intégrée, facile d'utilisation, attrayante et fidèle à votre marque. Un logiciel des années 90 ne fait plus l'affaire.

Essayez Vanilla gratuitement

Une solution robuste de forum communautaire infonuagique. Utilisée par de nombreuses marques mondiales.