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Pourquoi une communauté?

Les méthodes utilisées par les clients pour contacter les entreprises ont considérablement changé au cours des dernières années. La communication traditionelle par téléphone et par courriel est mise de côté pour prioriser un dialogue ouvert.

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Vos clients ont un objectif commun

Votre communauté est le l'endroit de rencontre privilégié par vos clients pour collaborer, communiquer et partager afin de profiter pleinement de vos produits et services. Créer une communauté pour vos clients les aidera à atteindre leurs objectifs tout en créant un lien social avec vous et entre eux.
Comment la communauté aide votre entreprise

Une communauté de clients devient un atout stratégique lorsqu'elle est adoptée par l'ensemble de l'organisation. La prestation d'un produit ou d'un service devient un effort de collaboration, la transparence crée la confiance et le succès est un objectif mutuel.

Le logiciel communautaire de marque est la base de votre initiative communautaire.
Découvrez plus sur comment Vanilla peut aider.