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Forums de discussion. Réinventés.

Logiciel infonuagique pour vous aider à créer une communauté dynamique. Développer la fidélité, accroître les ventes, accroître la collaboration et améliorer le service à la clientèle.

Demander une démonstration
Hootsuite Adobe EA Rinker Polk Oculus

Les entreprises centrées sur le service à la clientèle se tournent vers des communautés en utilisant la plate-forme puissante de Vanilla.

Fidéliser

Encouragez vos clients à créer un lien solide avec vous et entre eux.

Améliorer le service

Permettez l’entraide entre utilisateurs et réduisez les demandes de support.

Obtenir des commentaires

Récoltez commentaires et idées pour améliorer votre produit ou service.

Convertir les indécis

Bâtissez une relation de confiance avec vos clients potentiels.

30%

Réduction des tickets de support de 30% en 4 mois.

500%

Retour sur investissement de 500%.

15%

Augmentation de 15% de la participation.

65%

65% des questions répondues par les membres.

Des forums nouveau genre.

Une communauté en ligne moderne doit être habilement intégrée, facile d'utilisation, attrayante et fidèle à votre marque. Un logiciel des années 90 ne fait plus l'affaire.

Interface intuitive

Des interfaces faciles à utiliser pour les clients et le personnel.

Ideation

Idéation

Les clients peuvent envoyer, consulter et voter pour des idées qui stimulent l’innovation.

Question-Réponse

Les utilisateurs posent des questions et donnent et acceptent des réponses..

Encouragez la participation positive avec les Badges et Réactions.

Ordinateur portatif
iPad

Entièrement de marque

Personalisez Vanilla pour une intrégration parfaite à votre site ou votre app.

Intégration transparente

L’intégration IU et CRM permet des flux de travail homogènes.

Versatilité mobile

Des thèmes mobiles qui s’adaptent à tout appareil ou format d’écran.

Convenable pour les développeurs.

Intégrez via l’API et contrôler le thème par HTML et CSS.

Votre succès est notre priorité

Vanilla SuccessTeam™ vous guidera lors du lancement de votre communauté et vous fournira des conseils stratégiques et opérationnels pour vous aider à atteindre vos objectifs.

En apprendre plus

Voici de quoi il s'agit :

Une communauté en ligne moderne doit être habilement intégrée, facile d'utilisation, attrayante et fidèle à votre marque. Un logiciel des années 90 ne fait plus l'affaire.